جستجو

سوالات متداول

 

 

1- آیا امکان ویرایش مشخصات کاربربه  ایمیل من وجود دارد ؟

 

شما می‏‌توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با

کلیک روی گزینه "پروفایل " به  صفحه‏‌ای منتقل می‏‌شوید که در بخش "اطلاعات کاربر" امکان "ویرایش اطلاعات" وجود دارد.

 

 

2- آیا عضویت برای خریدار و تامیین کنندگان  رایگان میباشد؟

کلیه عضویت ها در سایت اعم از خریدار و تامیین کنندگان رایگان میباشد

 

 

3- چرا با وجود درخواست من برای تغییر رمز حساب کاربری، لینک آن برای من ایمیل نشده است؟

لطفاً ایمیل‌های اسپم  (spsm) خود را چک کنید. به ویژه ایمیل‌های ارسال شده به حساب‏‌های کاربری gmail گاهی spam می‌شوند.

 

 

4- آیا می‌‏توانم به اطلاعات استعلام های قبلی خود دسترسی داشته باشم؟

برای دسترسی به اطلاعات استعلام های قبلی، باید با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه "مشتری" کلیک کنید تا سوابق  استعلام شما نشان داده ‏شود.

 

 

5- برای رویت جواب استعلام از چه قسمتی امکان پذیره؟

برای دسترسی به رویت پاسخ استعلام  ها ، باید با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه "سبد استعلام " کلیک کنید تا پاسخ های  استعلام شما نشان داده ‏شود.

 

 

6- آیا میتوان پاسخ استعلام را پرینت گرفت؟

بلی شما در قسمت سبد استعلام زمانی که پاسخ استعلام برایتان ارسال شد میتوانید بر روی گزینه پیرینت کلیک کرده

 

 

7- آیا برای گرفتن استعلام  از اطلس کالا، حتما باید در سایت عضو باشم؟

بله، تا زمانی که ثبت نام نکنید امکان گرفتن استعلام وجود ندارد

 

 

8- مزایای عضویت  خریداران در اطلس کالا چیست؟

با عضویت در اطلس کالا  می‌توانید:

- امکان انتخاب اجناس ساختمانی با قیمت مناسب

-امکان استعلام در هر ساعت شبانه روز

-بسادگی و بدون هزینه میتوان برای خرید مصالح و اجناس ساختمانی از تامیین کنندگان متعددی در کمترین زمان استعلام گرفته شود

- نقد، بررسی و نظرات خود را با دیگران به اشتراک گذارید

 

 

9- مزایای عضویت تامین کنندگان در اطلس کالاچیست؟

- تامیین کنندگان با عضویت در سایت اطلس کالا میتوانند بدون پرداخت  هزینه از بانک اطلاعاتی خریداران برگزیده استفاده کنند

- تامیین کننده قادر به پاسخ گویی  استعلام  در 24 ساعت از شبانه روز میباشد

 

 

 

10- آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم استعلام خود را ثبت کنم؟

شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید استعلام خود را ثبت کنید. 

 

 

11-  می‌‏توانم استعلام  را ابطال کنم یا تغییر بدهم؟

تا پیش از دادن پاسخ استعلام از طرف تامین کننده امکان حذف و تغییر استعلام وجود دارد

 

 

12- می‏‌توانم درخواست استعلام را تلفنی ثبت کنم؟

خیر کلیه استعلامات و پاسخ آن  بصورت آنلاین انجام شده

 

 

13- نحوه انجام استعلام چگونه است 

شما بعد از ثبت نام در سایت اطلس کالا میتوانید محصول مورد نظر را از دسته بندی های مختلف پیدا کرده و در صفحه ای که باز میشود کلیه مشخصات مورد استعلام را وارد کرده و در آخرین گزینه  استعلام را کلیک نمایید  استعلام برای کلیه تامیین کنندگان ارسال میشود .